0x80246007 오류 해결: 다운로드 누락·캐시 재설정 완벽 가이드

Windows 업데이트에서 0x80246007 오류는 다운로드 누락·필수 업데이트 파일 불가용 등으로 안내되는 케이스입니다. Microsoft는 이 오류를 업데이트 파일 다운로드 문제로 분류하며, 네트워크 연결 상태 확인 → 캐시 재설정(SoftwareDistribution) → 문제 해결사 실행 순서로 해결을 안내합니다. 이 글에서는 0x80246007의 근본 원인과 단계별 해결 방법을 제공합니다.

📑 목차

1. 0x80246007의 의미와 발생 원인
2. 1단계: 네트워크 연결 상태 점검
3. 2단계: Windows Update 캐시 재설정 (핵심)
4. 3단계: Windows Update 문제 해결사 실행
5. 4단계: BITS 서비스 재시작
6. 5단계: 수동 업데이트 다운로드 (대안)
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

0x80246007의 의미와 발생 원인

오류 코드 0x80246007은 Windows Update가 필수 업데이트 파일을 다운로드할 수 없거나, 다운로드된 파일이 손상·누락되었을 때 발생합니다.

⚠️ 오류 코드 정보

Error Code: 0x80246007

원인: 업데이트 파일 다운로드 실패, 캐시 손상, 네트워크 불안정

발생하는 대표적인 상황

• 네트워크 연결 불안정 - 업데이트 다운로드 중 인터넷 끊김
• Windows Update 캐시 손상 - SoftwareDistribution 폴더 내부 파일 오류
• BITS(Background Intelligent Transfer Service) 문제 - 백그라운드 다운로드 서비스 중지·손상
• 프록시·VPN 간섭 - 네트워크 우회 설정이 Microsoft 서버 접근 차단
• 방화벽·백신 차단 - 보안 소프트웨어가 업데이트 다운로드 차단
• 디스크 공간 부족 - 임시 파일 저장 공간 부족

📌 Microsoft 공식 안내

Microsoft 지원 문서는 0x80246007 오류 발생 시 Windows Update 구성요소(캐시 포함) 재설정과 네트워크 연결 상태 점검을 우선 조치로 안내합니다.

다른 오류 코드와의 차이점

🔍 유사 오류와 비교

• 0x80246007: 다운로드 누락·파일 불가용 (네트워크·캐시 중심)
• 0x80070002: 파일 시스템 손상 (시스템 파일 검사 필요)
• 0x80070005: 권한 거부 (관리자 권한·보안 소프트웨어)
• 0x80248014: 서비스 상태 문제 (Windows Update 서비스 중지)

💡 핵심 포인트: 0x80246007은 캐시 재설정이 가장 효과적인 해결 방법입니다. 네트워크 점검 후 바로 캐시 정리로 넘어가세요.

1단계: 네트워크 연결 상태 점검

업데이트 다운로드 실패의 가장 흔한 원인은 불안정한 네트워크 연결입니다. 캐시 재설정 전에 네트워크 상태를 먼저 점검하세요.

🌐 네트워크 체크리스트

✅ 기본 연결 상태 확인

1. 인터넷 연결 확인: 웹브라우저로 다른 사이트 접속 테스트
2. Wi-Fi 신호 강도: 작업 표시줄 네트워크 아이콘 확인 (약한 신호는 문제 유발)
3. 이더넷 케이블: 유선 연결 시 케이블 연결 상태 확인
4. 라우터 재시작: 라우터 전원 off → 30초 대기 → 다시 켜기

✅ VPN·프록시 해제

VPN이나 프록시 설정은 Microsoft 업데이트 서버 접근을 차단할 수 있습니다.

1. VPN 해제: 사용 중인 VPN 프로그램 종료 또는 연결 해제
2. 프록시 확인:
   • 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시
   • "프록시 서버 사용" 토글 끄기
   • "자동으로 설정 검색"만 켜기
3. 업데이트 재시도

✅ 방화벽·백신 일시 중지

보안 소프트웨어가 업데이트 다운로드를 차단할 수 있습니다.

1. 서드파티 백신 프로그램 일시 중지 (업데이트 중에만, 30분)
2. Windows Defender 방화벽 일시 해제 (설정 → Windows 보안 → 방화벽)
3. 업데이트 시도
4. 완료 후 즉시 재활성화

✅ 디스크 여유 공간 확인

업데이트는 임시 파일 저장을 위해 충분한 공간이 필요합니다.

1. 설정 → 시스템 → 저장소
2. C: 드라이브 여유 공간 확인
3. 20GB 이상 확보 권장
4. 부족하면 → 임시 파일 정리, 불필요한 프로그램 제거

✅ 네트워크 문제로 해결되는 경우

VPN 해제나 네트워크 재연결만으로 업데이트가 진행되면, 0x80246007은 일시적 네트워크 문제였던 것입니다. 이 경우 다음 단계는 불필요합니다.

2단계: Windows Update 캐시 재설정 (핵심)

0x80246007의 가장 효과적인 해결 방법은 Windows Update 캐시(SoftwareDistribution 폴더) 재설정입니다. 손상된 다운로드 파일을 완전히 제거하고 새로 시작합니다.

📦 SoftwareDistribution 폴더란?

Windows Update가 다운로드한 업데이트 파일을 임시 저장하는 폴더입니다. 이 폴더가 손상되면 업데이트가 실패하거나 반복됩니다.

• 위치: C:\Windows\SoftwareDistribution
• 역할: 업데이트 파일 임시 저장, 설치 준비
• 재설정 효과: 손상된 파일 제거, 깨끗한 상태로 다운로드 재시작

방법 1: 수동으로 캐시 재설정 (권장)

📝 수동 캐시 재설정 절차

1. Win + R → services.msc 입력 후 Enter
2. 서비스 목록에서 다음 서비스들을 중지:
   • Windows Update (wuauserv) - 우클릭 → 중지
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS) - 우클릭 → 중지
3. 파일 탐색기 열기
4. 다음 경로로 이동:
   C:\Windows\SoftwareDistribution
5. 폴더 내부의 모든 파일과 폴더 선택 (Ctrl + A)
6. Delete 키로 삭제 (휴지통으로 이동)
7. services.msc로 돌아가서 중지한 서비스들 재시작:
   • Windows Update - 우클릭 → 시작
   • Background Intelligent Transfer Service - 우클릭 → 시작
8. PC 재부팅
9. 설정 → Windows Update에서 업데이트 재시도

⚠️ 폴더 삭제 시 주의사항

• 서비스를 반드시 먼저 중지해야 파일 삭제가 가능합니다
• "이 파일을 삭제할 수 없습니다" 오류 → 서비스가 실행 중인 상태입니다
• SoftwareDistribution 폴더 자체는 삭제하지 마세요 (내부 파일만 삭제)
• 재부팅 시 Windows가 자동으로 폴더를 재생성합니다

방법 2: 명령 프롬프트로 자동 재설정 (빠름)

📝 CMD를 통한 캐시 재설정

1. Win + X → "Windows 터미널 (관리자)" 또는 "명령 프롬프트 (관리자)"
2. 다음 명령어를 순서대로 입력 후 Enter:
   net stop wuauserv
   net stop bits
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   net start wuauserv
   net start bits
3. 각 명령어 실행 후 "서비스가 중지/시작되었습니다" 메시지 확인
4. 명령 프롬프트 닫기
5. PC 재부팅
6. 업데이트 재시도

💡 "ren" 명령어의 의미

ren (rename)은 폴더명을 변경하는 명령어입니다. SoftwareDistribution을 SoftwareDistribution.old로 이름을 바꾸면:

• Windows는 기존 폴더를 인식하지 못하고 새 폴더를 자동 생성
• 기존 파일은 .old 폴더에 백업되어 문제 발생 시 복구 가능
• 삭제보다 안전한 방법

✅ 캐시 재설정 완료 확인

재부팅 후 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더를 열어보세요. 폴더가 비어있거나 새로운 파일들이 생성되고 있다면 재설정이 성공한 것입니다.

🔄 Windows Update 캐시 정리 상세 가이드 보기

3단계: Windows Update 문제 해결사 실행

캐시 재설정 후에도 오류가 계속되면, Windows 내장 문제 해결사가 추가 문제를 자동으로 진단·수정할 수 있습니다.

📝 Windows Update 문제 해결사 실행

1. 설정 → 시스템 → 문제 해결
2. "기타 문제 해결사" 클릭
3. "Windows Update" 항목 찾기
4. "실행" 버튼 클릭
5. 진단 프로세스 완료 대기 (2~5분)
6. 발견된 문제 목록 확인:
   • "손상된 업데이트 파일 발견"
   • "업데이트 서비스 구성 오류"
   • "네트워크 연결 문제"
7. "이 수정 프로그램 적용" 클릭
8. 완료 후 재부팅
9. Windows Update 재시도

빠른 경로:
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사 → Windows Update → 실행

💡 문제 해결사가 수정하는 것

• 손상된 업데이트 데이터베이스 복구
• Windows Update 서비스 등록 오류 수정
• 권한 설정 문제 해결
• 네트워크 연결 상태 점검
• 캐시 파일 정리 (자동)

4단계: BITS 서비스 재시작

BITS (Background Intelligent Transfer Service)는 Windows Update의 백그라운드 다운로드를 담당합니다. 이 서비스가 제대로 작동하지 않으면 0x80246007 오류가 발생할 수 있습니다.

📝 BITS 서비스 재시작 및 점검

1. Win + R → services.msc 입력
2. "Background Intelligent Transfer Service" 찾기
3. 서비스 더블클릭하여 속성 열기
4. "시작 유형" 확인 및 변경:
   • 권장: "자동 (지연된 시작)"
   • "사용 안 함"이면 → "자동" 또는 "자동 (지연된 시작)"으로 변경
5. "서비스 상태" 확인:
   • "중지됨"이면 → "시작" 버튼 클릭
   • "실행 중"이면 → "중지" → 10초 대기 → "시작" (재시작)
6. "적용" → "확인"
7. 재부팅 후 업데이트 재시도

명령 프롬프트로 BITS 재설정 (고급)

📝 BITS 전체 재설정

1. Win + X → "Windows 터미널 (관리자)"
2. 다음 명령어 순서대로 입력:
   net stop bits
   bitsadmin /reset /allusers
   net start bits
3. 각 명령어 실행 완료 대기
4. 재부팅

💡 BITS가 중요한 이유

BITS는 유휴 네트워크 대역폭을 활용하여 백그라운드에서 업데이트를 다운로드합니다. 이 서비스가 중지되거나 손상되면:

• 업데이트 다운로드가 시작되지 않음
• 다운로드 중 멈춤
• 0x80246007, 0x80070002 같은 다운로드 오류 발생

5단계: 수동 업데이트 다운로드 (대안)

모든 자동 해결 방법이 실패하면, Microsoft Update Catalog에서 필요한 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

📝 수동 업데이트 다운로드 및 설치

1. 업데이트 KB 번호 확인:
   • 설정 → Windows Update → 업데이트 기록 보기
   • 실패한 업데이트의 KB 번호 메모 (예: KB5034441)
2. 웹브라우저에서 Microsoft Update Catalog 접속:
   https://www.catalog.update.microsoft.com
3. 검색 창에 KB 번호 입력 후 검색
4. 본인의 Windows 버전과 일치하는 업데이트 찾기:
   • Windows 11 또는 Windows 10
   • x64 (64비트) 또는 x86 (32비트) - 대부분 x64
5. "다운로드" 버튼 클릭
6. 다운로드 링크 클릭하여 .msu 파일 저장
7. 다운로드한 파일 더블클릭하여 설치
8. "설치 완료" 메시지 확인 후 재부팅

💡 Windows 버전 확인 방법

Win + R → winver 입력 → Enter
표시되는 창에서 Windows 버전과 빌드 번호를 확인하세요.

⚠️ 수동 다운로드 주의사항

• 반드시 Microsoft 공식 사이트에서만 다운로드하세요
• 서드파티 사이트의 업데이트 파일은 악성코드 위험이 있습니다
• 정확한 Windows 버전과 일치하는 파일을 선택하세요
• KB 번호가 누적 업데이트인지 확인 (여러 업데이트 포함)

전체 해결 흐름도

🔄 0x80246007 해결 흐름도

0x80246007 오류 발생

⬇️

1단계: 네트워크·VPN·방화벽 점검

⬇️ 해결 안 됨

2단계: 캐시 재설정 (SoftwareDistribution)

⬇️ 해결 안 됨

3단계: Windows Update 문제 해결사

⬇️ 해결 안 됨

4단계: BITS 서비스 재시작

⬇️ 해결 안 됨

5단계: 수동 업데이트 다운로드

⬇️

✅ 업데이트 성공

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 캐시를 삭제하면 기존에 다운로드한 업데이트가 모두 사라지나요?

네, SoftwareDistribution 폴더를 삭제하면 임시 저장된 업데이트 파일이 모두 제거됩니다. 하지만 이미 설치 완료된 업데이트는 영향을 받지 않으며, Windows가 필요한 업데이트를 처음부터 다시 다운로드합니다. 손상된 파일을 제거하고 깨끗하게 시작하는 것이 목적입니다.

Q2. 서비스를 중지하지 않고 SoftwareDistribution을 삭제할 수 있나요?

불가능합니다. Windows Update 서비스가 실행 중이면 폴더 내부 파일들이 사용 중 상태여서 삭제할 수 없습니다. 반드시 Windows Update와 BITS 서비스를 먼저 중지한 후 삭제해야 합니다.

Q3. VPN을 반드시 써야 하는데 업데이트가 안 됩니다

VPN을 업데이트 중에만 일시적으로 해제하세요. 업데이트 다운로드·설치가 완료되면 다시 연결할 수 있습니다. 또는 VPN 설정에서 Microsoft 도메인을 예외로 추가하는 방법도 있습니다 (VPN 제공업체 지원 문서 참조).

Q4. 캐시를 재설정해도 같은 오류가 반복됩니다

다음을 순서대로 시도하세요:

• DISM 복구: 명령 프롬프트(관리자) → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 시스템 파일 검사: sfc /scannow
• 수동 업데이트 다운로드: Microsoft Update Catalog 활용
• 시스템 복원: 오류 발생 전 복원 지점으로 되돌리기

Q5. BITS 서비스가 자꾸 중지됩니다

의존 서비스가 중지되었거나, 서비스 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다:

• RPC (Remote Procedure Call) 서비스 확인 - 반드시 실행 중이어야 함
• Cryptographic Services 서비스 확인
• BITS 전체 재설정 (섹션 5의 bitsadmin /reset 명령어)

Q6. 디스크 공간이 부족한데 임시 파일을 지워도 되나요?

권장합니다. 설정 → 시스템 → 저장소 → 임시 파일에서 안전하게 삭제할 수 있습니다:

• ✅ Windows 업그레이드 로그 파일
• ✅ 임시 인터넷 파일
• ✅ 휴지통
• ❌ 시스템 파일 (중요!)

Q7. Microsoft Update Catalog에서 어떤 파일을 다운로드해야 하나요?

검색 결과에 여러 파일이 나타나면:

• Cumulative Update (누적 업데이트) - 여러 업데이트를 포함, 권장
• x64 - 64비트 Windows (대부분)
• x86 - 32비트 Windows (오래된 PC)
• ARM64 - ARM 기반 PC (Surface Pro X 등)

대부분의 경우 "Cumulative Update for Windows 11 (또는 10) x64"를 선택하세요.

✨ 마무리

0x80246007 오류는 다운로드 누락·캐시 손상으로 인한 업데이트 실패입니다. 핵심 해결 방법은 ① 네트워크 점검 → ② 캐시 재설정(SoftwareDistribution) → ③ 문제 해결사 실행 → ④ BITS 서비스 재시작의 순서입니다.

대부분의 경우 2단계 캐시 재설정만으로 해결되며, 이 방법이 실패하더라도 순서대로 진행하면 반드시 해결할 수 있습니다. 네트워크 안정성을 먼저 확보하고, 캐시를 깨끗하게 정리하는 것이 가장 중요합니다.

🔧 지금 바로 2단계(캐시 재설정) 시작하기

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