오류 0x80248014 해결: Windows Update DB/서비스 점검(services.msc) + 문제 해결사 순서

Windows 업데이트에서 0x80248014 오류가 발생했나요? Microsoft는 이 오류를 "Windows Update 데이터베이스 문제" 또는 "업데이트 서비스가 실행되지 않는 상태"와 연관 지어 설명하며, 명확한 해결 순서를 제시합니다. 이 글에서는 Microsoft가 공식 권장하는 ① Windows 업데이트 문제 해결사 실행 → ② Windows Update 서비스 상태 확인(services.msc) 순서로 체계적인 해결 방법을 안내합니다.

0x80248014

Windows Update 데이터베이스/서비스 문제

📑 목차

0x80248014가 의미하는 범위 (현실적 해석)
1단계: Windows 업데이트 문제 해결사 실행 (우선)
2단계: Windows Update 서비스 상태 확인 (services.msc)
관련 서비스 전체 점검: BITS, Cryptographic 등
여기까지 해도 실패하면: 다음 조치 분기점
자주 묻는 질문 (FAQ)

오류 0x80248014 해결: Windows Update DB/서비스 점검(services.msc) + 문제 해결사 순서

⚡ 0x80248014 해결 플로우차트

1️⃣ 문제 해결사 실행

→

2️⃣ 재부팅

→

3️⃣ 서비스 상태 점검

→

✅ 업데이트 재시도

0x80248014가 의미하는 범위 (현실적 해석)

Microsoft 지원 문서에서는 0x80248014를 Windows Update 데이터베이스 문제 또는 업데이트 서비스가 실행되지 않는 상태와 연결해 안내합니다. 이 오류는 주로 업데이트 관련 시스템 구성요소가 정상적으로 작동하지 않을 때 나타납니다.

🔍 주요 발생 배경

Microsoft 문서 기준 원인 분류

1. Windows Update 서비스 미실행
Windows Update 서비스(wuauserv)가 중지되어 있거나 자동 시작으로 설정되지 않은 경우

2. 업데이트 데이터베이스 손상
Windows Update 데이터베이스(DataStore.edb)가 손상되거나 일관성이 깨진 경우

3. 관련 서비스 의존성 문제
BITS(Background Intelligent Transfer Service), Cryptographic Services 등 의존 서비스가 중지된 경우

4. 업데이트 구성요소 상태 불일치
이전 업데이트가 불완전하게 남아 시스템 구성요소 간 상태가 일관되지 않은 경우

💡 이 글의 목표

복잡한 "원인 추정"에 시간을 쓰기보다는, Microsoft가 제시한 재현성 높은 기본 조치 2축(문제 해결사 + 서비스 점검)을 순서대로 수행해 업데이트 흐름을 정상화하는 것입니다.

            ✅ 핵심 원칙: 0x80248014의 해결 핵심은 "업데이트 관련 서비스와 데이터베이스를 정상 상태로 복구"하는 것입니다. 문제 해결사가 자동으로 처리할 수 있는 부분을 먼저 정리하고, 수동 점검이 필요한 서비스 상태를 확인하는 2단계 접근이 가장 효율적입니다.
        

1단계: Windows 업데이트 문제 해결사 실행 (우선)

Microsoft가 0x80248014에서 가장 먼저 제시하는 조치가 Windows Update troubleshooter 실행입니다. 문제 해결사는 서비스 상태, 데이터베이스 무결성, 캐시 손상 등을 자동으로 진단하고 수정합니다.

🪟 Windows 11 실행 경로

📍 단계별 실행 방법

시작 버튼 클릭
설정(Settings) 선택
왼쪽 메뉴에서 시스템(System) 클릭
문제 해결(Troubleshoot) 선택
기타 문제 해결사(Other troubleshooters) 클릭
"가장 자주 사용" 섹션에서 Windows 업데이트 찾기
실행(Run) 버튼 클릭

🪟 Windows 10 실행 경로

📍 단계별 실행 방법

시작 → 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → Windows 업데이트 → 문제 해결사 실행

⚙️ 문제 해결사가 점검하고 수정하는 항목

점검 항목	자동 수정 내용
Windows Update 서비스 상태	중지된 서비스 자동 시작 및 시작 유형 조정
BITS 서비스 상태	Background Intelligent Transfer Service 재시작
업데이트 데이터베이스 무결성	손상된 데이터베이스 복구 시도
업데이트 캐시 손상	SoftwareDistribution 폴더 정리
레지스트리 설정 오류	기본 설정 복구

🔄 실행 후 필수 루틴

⚠️ 실무 팁: 재부팅 후 재시도가 핵심

문제 해결사 실행이 완료되면 바로 업데이트를 재시도하기보다는, 다음 순서를 따르는 것이 실패율을 낮추는 데 유리합니다:

1️⃣ PC 재부팅: 문제 해결사가 적용한 서비스 설정 및 구성요소 변경사항이 완전히 반영되도록 재부팅합니다

2️⃣ 부팅 후 1~2분 대기: 재부팅 직후 백그라운드 서비스와 구성요소가 안정화되는 시간을 확보합니다

3️⃣ 업데이트 재확인: 설정 → Windows 업데이트 → "업데이트 확인" 버튼을 눌러 다시 시도합니다

✅ 문제 해결사 실행 체크리스트

문제 해결사를 끝까지 완료했는가?
발견된 문제가 "수정됨"으로 표시되었는가?
실행 완료 후 PC를 재부팅했는가?
재부팅 후 1~2분 기다렸는가?
Windows 업데이트에서 "업데이트 확인"을 다시 눌렀는가?

2단계: Windows Update 서비스 상태 확인 (services.msc)

문제 해결사 실행 및 재부팅 후에도 0x80248014가 반복된다면, Microsoft는 Windows Update 서비스가 실행 중인지 수동으로 확인하도록 안내합니다. 이를 위해 services.msc(서비스 관리 콘솔)를 사용합니다.

🔧 services.msc 열기 방법

📍 Microsoft 공식 안내 절차

Windows 키 + R 동시에 누르기 (실행 창 열기)
services.msc 입력
Enter 키 또는 "확인" 버튼 클릭
"서비스" 창이 열리면 목록에서 Windows Update 찾기

Windows + R → services.msc → Enter

✅ Windows Update 서비스 상태 확인

확인할 핵심 항목

서비스 이름: Windows Update
표시 이름: Windows Update (한글 버전에서는 "Windows 업데이트")

정상 상태:
• 상태(Status): 실행 중(Running)
• 시작 유형(Startup Type): 수동(Manual) 또는 자동(Automatic)

문제 상태:
• 상태(Status): 중지됨(Stopped) 또는 빈 칸
• 시작 유형: 사용 안 함(Disabled)

🔧 서비스가 중지되어 있을 때 조치

📍 서비스 수동 시작 방법

services.msc 목록에서 Windows Update 더블클릭
"Windows Update 속성" 창이 열림
시작 유형: "수동" 또는 "자동"으로 변경
서비스 상태: "시작(Start)" 버튼 클릭
서비스 상태가 "실행 중"으로 변경되는지 확인
"적용" 및 "확인" 버튼 클릭
PC 재부팅 후 업데이트 재시도

⚠️ 중요: 회사/기관 PC의 경우 주의사항

회사나 학교, 공공기관의 PC는 정책(GPO, Group Policy Object)이나 권한 제한으로 서비스 시작/변경이 막혀 있을 수 있습니다.

증상:
• "시작" 버튼이 비활성화되어 있음
• 시작을 눌러도 "액세스가 거부되었습니다" 오류
• 시작 유형을 변경할 수 없음

해결:
이 경우 "개인 해결"을 시도하기보다는 관리자 또는 IT 담당자에게 문의하는 것이 필수입니다. 권한 없는 변경을 강제로 시도하면 정책 충돌이나 보안 문제가 발생할 수 있습니다.

🔍 서비스 시작 실패 시 확인사항

Windows Update 서비스 시작 버튼을 눌렀는데 오류가 발생하거나 다시 중지되는 경우, 아래 항목을 추가로 확인하세요.

확인 항목	점검 방법	해결 방향
의존 서비스 상태	속성 창 → "종속성" 탭 확인	의존 서비스(RPC, DCOM)가 실행 중인지 확인
로그온 계정 설정	속성 창 → "로그온" 탭 확인	"로컬 시스템 계정"으로 설정되어 있는지 확인
서비스 파일 손상	이벤트 뷰어에서 오류 로그 확인	SFC/DISM 도구로 시스템 파일 복구
권한 문제	관리자 권한으로 실행했는지 확인	관리자 계정으로 다시 시도

서비스 이름	영문 표시	역할	권장 상태
Windows Update	Windows Update	업데이트 검색 및 설치 총괄	실행 중 (수동/자동)
Background Intelligent Transfer Service	BITS	백그라운드에서 업데이트 파일 다운로드	실행 중 (수동)
Cryptographic Services	CryptSvc	업데이트 파일 디지털 서명 검증	실행 중 (자동)
Windows Update Medic Service	WaaSMedicSvc	Windows Update 구성요소 보호 및 복구	실행 중 (수동)

여기까지 해도 실패하면: 다음 조치 분기점

위 2단계 루틴(문제 해결사 + 서비스 점검)은 Microsoft가 0x80248014에 대해 제시한 공식 기본 조치입니다. 그럼에도 불구하고 오류가 반복된다면, 더 심층적인 조치로 분기해야 합니다.

🔀 증상별 다음 단계 분기

🔴 케이스 1: 업데이트가 0% 또는 100%에서 멈추는 경우
다운로드나 설치가 특정 지점에서 진행되지 않고 멈춰 있는 상태

다음 조치:
• 업데이트 캐시 정리 (SoftwareDistribution 폴더)
• 업데이트 구성요소 재설정
• 네트워크 연결 및 방화벽 설정 확인

→ [다음 글] 업데이트가 0%/100%에서 멈춤: 재부팅·인터넷·캐시 점검

🔴 케이스 2: 여러 오류 코드가 함께 발생하는 경우
0x80248014와 함께 0x80070002, 0x8024a105 등 다른 코드도 반복 발생

다음 조치:
• 각 오류 코드별 전용 해결 단계 확인
• 시스템 파일 손상 여부 점검 (SFC/DISM)
• Windows 업데이트 데이터베이스 재구축

→ [다음 글] Windows 업데이트 오류 코드 사전: 코드별 1차 조치

🔴 케이스 3: 서비스 시작 자체가 불가능한 경우
services.msc에서 서비스 시작 시 오류가 발생하거나 즉시 중지됨

다음 조치:
• 시스템 파일 무결성 검사 (SFC /scannow)
• DISM 도구로 Windows 이미지 복구
• 이벤트 뷰어(eventvwr.msc)에서 상세 오류 로그 확인

→ [다음 글] 시스템 파일 손상 복구: SFC/DISM 완벽 가이드

🛠️ 고급 조치 체크리스트 (전문가 수준)

⚠️ 고급 조치 시도 전 필수 준비

데이터 백업: 중요한 문서, 사진, 파일을 외장 드라이브나 클라우드에 백업
시스템 복원 지점 생성: 제어판 → 시스템 → 시스템 보호 → 복원 지점 만들기
명령어 이해: 실행할 각 명령어의 의미와 영향을 정확히 파악
관리자 권한 확보: 고급 조치는 반드시 관리자 권한으로 실행
전문가 상담: 불확실하거나 시스템에 중요한 데이터가 있다면 전문가 도움 요청

            ⚠️ 주의: 레지스트리 편집, 시스템 파일 수동 삭제, Windows 구성요소 직접 조작 등은 잘못 사용하면 시스템 부팅 불가, 데이터 손실 등 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 각 조치의 위험성을 정확히 이해하고 진행하세요.
        

📚 관련 내부 링크

[Pillar] Windows 업데이트 오류 해결 총정리
[이전 글] 오류 0x80070002 해결: 재부팅→문제 해결사→저장공간
[다음 글] 업데이트가 0%/100%에서 멈춤: 재부팅·인터넷·캐시 점검
[이전 글] Windows 업데이트 문제 해결사 실행 경로(Win10/11)와 적용 범위

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 0x80248014는 무엇이 문제라는 뜻인가요?

Microsoft는 0x80248014를 Windows Update 데이터베이스 문제 또는 업데이트 서비스가 실행되지 않는 상태와 연결해 설명합니다. 주로 Windows Update 서비스(wuauserv)나 관련 의존 서비스(BITS, Cryptographic Services)가 중지되어 있거나, 업데이트 데이터베이스가 손상된 경우에 발생합니다.

Q2. 왜 문제 해결사를 먼저 실행하나요?

Microsoft가 0x80248014에서 가장 먼저 제시하는 해결 절차가 Windows Update troubleshooter 실행이기 때문입니다. 문제 해결사는 서비스 상태, 데이터베이스 무결성, 캐시 손상 등을 자동으로 진단하고 수정하므로, 자동으로 해결 가능한 문제를 먼저 걸러내는 것이 효율적입니다.

Q3. services.msc에서 무엇을 확인해야 하나요?

Microsoft는 Windows Update 서비스가 실행 중인지 확인하라고 안내하며, Win+R → services.msc로 서비스 창을 여는 절차를 제공합니다. 추가로 BITS(Background Intelligent Transfer Service)와 Cryptographic Services도 함께 확인해야 합니다. 각 서비스의 상태가 "실행 중"이고 시작 유형이 "수동" 또는 "자동"으로 설정되어 있어야 정상입니다.

Q4. Windows Update 서비스를 시작했는데 계속 중지되는데요?

서비스가 시작 직후 중지되는 경우는 의존 서비스 문제나 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. Windows Update 속성 창 → "종속성" 탭에서 의존 서비스(RPC, DCOM 등)가 실행 중인지 먼저 확인하세요. 의존 서비스도 정상인데 계속 중지된다면 SFC(시스템 파일 검사기) 및 DISM 도구로 시스템 복구가 필요합니다.

Q5. 회사 PC에서 서비스 시작 버튼이 비활성화되어 있어요

회사, 학교, 공공기관의 PC는 그룹 정책(GPO)이나 권한 제한으로 서비스 관리가 차단되어 있을 수 있습니다. 이 경우 개인이 임의로 해결을 시도하기보다는 IT 관리자나 시스템 담당자에게 문의하는 것이 필수입니다. 권한 없는 변경을 강제로 시도하면 정책 충돌이나 보안 감사 문제가 발생할 수 있습니다.

Q6. BITS와 Cryptographic Services는 왜 필요한가요?

BITS(Background Intelligent Transfer Service)는 백그라운드에서 업데이트 파일을 다운로드하는 역할을 담당하며, Cryptographic Services는 다운로드된 업데이트 파일의 디지털 서명을 검증하여 보안을 보장합니다. 두 서비스 중 하나라도 중지되면 Windows Update가 정상적으로 작동하지 않습니다.

Q7. 문제 해결사와 서비스 점검을 모두 했는데도 안 되면?

2단계 기본 루틴으로 해결되지 않는다면 고급 조치가 필요합니다. 증상에 따라 분기하세요: (1) 업데이트가 특정 지점에서 멈춘다면 → 캐시 정리 및 구성요소 재설정, (2) 여러 오류 코드가 함께 나타난다면 → 오류 코드별 전용 해결법, (3) 서비스 시작 자체가 불가능하다면 → SFC/DISM 시스템 복구. 각 경우에 맞는 후속 글을 참고하세요.

Q8. 재부팅은 언제 해야 하나요?

문제 해결사 실행 후 반드시 재부팅하세요. 또한 services.msc에서 서비스 상태를 변경한 후에도 재부팅이 필요합니다. 재부팅은 변경된 설정을 완전히 적용하고 모든 구성요소를 깨끗한 상태에서 다시 시작하게 만들어, 업데이트 성공률을 높입니다.

✨ 마무리

Windows 업데이트 오류 0x80248014는 주로 Windows Update 서비스나 데이터베이스 문제로 발생하며, Microsoft가 권장하는 2단계 접근법으로 대부분 해결할 수 있습니다.

1️⃣ 문제 해결사 실행

→

2️⃣ 재부팅

→

3️⃣ 서비스 상태 점검

문제 해결사가 자동으로 처리할 수 있는 부분을 먼저 정리하고, services.msc에서 Windows Update, BITS, Cryptographic Services 등 핵심 서비스의 상태를 수동으로 확인하는 것이 핵심입니다. 각 단계 후 반드시 재부팅하고 업데이트를 재시도하세요.

"서비스 상태 점검은 Windows 업데이트의 '엔진'을 확인하는 것과 같습니다. 엔진이 작동해야 차가 움직이듯, 서비스가 실행되어야 업데이트가 진행됩니다!"

이 가이드가 0x80248014 오류 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다.
더 자세한 Windows 업데이트 문제 해결 방법은 관련 글에서 확인하세요! 🚀

ITNAI