Adobe Creative Cloud 오류 206·113 해결｜설치·업데이트 실패 원인과 조치
Adobe Creative Cloud에서 Photoshop·Illustrator·Premiere Pro 같은 앱을 설치하거나 업데이트할 때 오류 206 또는 오류 113이 나타날 수 있습니다. 두 오류 모두 Adobe 서버 연결 문제와 관련 있지만 발생 단계와 공식 조치 순서에는 차이가 있습니다.
오류 206은 주로 앱 업데이트 과정에서 인터넷 연결이 끊기거나 Adobe 서버에 연결하지 못했을 때 발생합니다. 오류 113은 설치 프로그램이 필요한 파일을 내려받는 과정에서 Adobe 서버에 도달하지 못할 때 표시됩니다.
먼저 확인할 핵심
오류 206: 인터넷 연결 없음 또는 Adobe 서버와의 연결 중단
오류 113: 설치 파일 다운로드 중 Adobe 서버에 연결할 수 없음
공통 해결 순서: Adobe 서비스 상태 확인 → 네트워크 변경 → 방화벽·백신 점검 → 오류별 추가 조치
목차
오류 206과 113 차이
두 오류를 같은 문제로 보고 Creative Cloud를 바로 삭제할 필요는 없습니다. 먼저 화면에 표시된 오류 코드와 발생 시점을 확인해야 합니다.
| 구분 | 오류 206 | 오류 113 |
|---|---|---|
| 공식 메시지 | 네트워크 연결 없음 또는 서버 연결 끊김 | Adobe 서버에 연결할 수 없음 |
| 주요 발생 단계 | Creative Cloud 앱 업데이트·다운로드 | Adobe 앱 설치 파일 다운로드 |
| 우선 조치 | 연결 확인 후 다시 시도, 다른 네트워크 사용 | 안정적인 연결 확보, 보안 프로그램과 인터넷 옵션 점검 |
| 즉시 재설치 필요 여부 | 대부분 필요 없음 | 대부분 필요 없음 |
공통으로 먼저 점검할 사항
1. Adobe 서비스 상태 확인
내 컴퓨터의 설정을 변경하기 전에 Adobe 서비스 상태 페이지에서 Creative Cloud 또는 관련 서비스에 장애가 발생했는지 확인합니다.
Adobe 측 장애가 표시된다면 방화벽을 해제하거나 프로그램을 재설치하기보다 서비스가 정상화된 후 다시 시도하는 편이 안전합니다.
2. 인터넷 연결이 실제로 안정적인지 확인
- 브라우저에서 여러 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- Wi-Fi 신호가 약하면 공유기 가까이 이동하거나 유선 연결을 사용합니다.
- 가능하면 다른 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟으로 바꿔 설치를 다시 시도합니다.
- 공유기와 컴퓨터를 재시작한 후 Creative Cloud를 다시 실행합니다.
웹사이트가 열린다는 사실만으로 Creative Cloud 설치 프로그램과 Adobe 서버 사이의 연결이 정상이라고 단정할 수는 없습니다. 다른 네트워크에서 성공한다면 기존 공유기, 방화벽, 프록시 또는 기관 네트워크 정책을 우선 점검해야 합니다.
3. 회사·학교 네트워크인지 확인
회사나 학교에서는 프록시와 보안 장비가 Adobe 서버 통신을 제한할 수 있습니다. 관리 대상 컴퓨터라면 임의로 보안 프로그램을 끄거나 네트워크 설정을 변경하지 말고 전산 관리자에게 오류 코드와 발생 시간을 전달해야 합니다.
Creative Cloud 오류 206 해결
Adobe는 오류 206을 인터넷 연결을 사용할 수 없거나 Adobe 서버와의 연결이 중단된 상태로 설명합니다. 다음 순서대로 진행합니다.
1단계: 연결 복구 후 다시 시도
- 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
- Creative Cloud 설치 또는 업데이트 창으로 돌아갑니다.
- 다시 시도 버튼을 선택합니다.
- 동일한 오류가 반복되면 Creative Cloud를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.
2단계: 다른 네트워크에서 재시도
현재 네트워크의 제한 여부를 구분하기 위해 다른 인터넷 연결을 사용합니다. 다른 네트워크에서 정상적으로 업데이트된다면 Adobe 앱 자체보다 기존 네트워크 환경에 원인이 있을 가능성이 큽니다.
3단계: Creative Cloud의 인터넷 접근 허용
Windows 방화벽이나 별도 보안 프로그램에서 Creative Cloud 데스크탑 앱의 인터넷 통신이 차단됐는지 확인합니다. 방화벽 알림이 나타나면 앱의 네트워크 접근을 허용한 후 다시 시도합니다.
방화벽을 잠시 중지해 원인을 확인했다면 설치 또는 테스트가 끝난 즉시 다시 활성화해야 합니다.
4단계: 백신 프로그램 간섭 확인
방화벽 설정에 문제가 없는데 오류가 계속되면 백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트합니다. Adobe 공식 안내에 따라 필요한 경우에만 백신을 일시 중지해 설치를 테스트하고, 완료 후 즉시 다시 켭니다.
주의: 회사·학교 컴퓨터에서는 보안 프로그램을 임의로 중지하지 마십시오. 관리자가 Adobe 서버 연결과 방화벽 허용 정책을 확인해야 합니다.
Adobe 오류 113 해결
오류 113은 설치 프로그램이 파일을 내려받는 과정에서 Adobe 서버에 도달하지 못할 때 발생합니다. 연결 안정성, 백신 프로그램, Windows 인터넷 옵션, 방화벽 순서로 점검합니다.
1단계: 안정적인 연결로 변경
Wi-Fi가 불안정하면 유선 연결이나 다른 네트워크로 바꿉니다. 유선 연결 중이라면 케이블과 공유기 포트도 확인합니다. 다운로드 도중 연결이 반복해서 끊어지면 설치 파일을 정상적으로 받을 수 없습니다.
2단계: 백신 프로그램 업데이트 및 점검
백신 프로그램이 Adobe 설치 프로그램이나 다운로드 파일을 잘못 차단할 수 있습니다. 먼저 백신을 업데이트한 뒤 다시 설치합니다. 계속 실패하는 경우에만 잠시 중지해 확인하고 테스트 후 즉시 재활성화합니다.
3단계: Windows 인터넷 옵션 복원
Adobe 공식 오류 113 안내에는 Windows의 인터넷 고급 설정을 기본값으로 복원하는 방법이 포함되어 있습니다.
- Windows 작업 표시줄 검색창에서 인터넷 옵션을 검색해 실행합니다.
- 고급 탭을 선택합니다.
- 고급 설정 복원을 선택합니다.
- 적용과 확인을 차례로 누릅니다.
- Creative Cloud 설치 프로그램을 다시 실행합니다.
확인: 고급 설정을 복원하면 사용자가 변경했던 인터넷 관련 고급 설정이 초기화될 수 있습니다. 회사에서 별도 설정을 사용하는 컴퓨터라면 관리자에게 먼저 문의하십시오.
4단계: 방화벽 차단 여부 확인
방화벽에서 Creative Cloud 데스크탑 앱의 연결을 허용합니다. 별도 방화벽 프로그램을 사용하는 경우 해당 제조사의 안내에 따라 차단 기록과 허용 앱 목록을 확인합니다.
방화벽과 백신 점검 시 주의사항
방화벽이나 백신을 영구적으로 끄는 것은 해결 방법이 아닙니다. 일시 중지는 보안 프로그램이 원인인지 확인하는 제한적인 진단 절차로만 사용해야 합니다.
- Adobe 공식 사이트에서 받은 설치 프로그램만 사용합니다.
- 테스트 중에는 불필요한 웹사이트와 파일을 열지 않습니다.
- 설치 또는 진단이 끝나면 방화벽과 백신을 즉시 다시 켭니다.
- 차단 원인이 확인되면 보안 프로그램에서 Creative Cloud 통신을 허용합니다.
- 관리 대상 장치는 전산 관리자의 정책을 따릅니다.
계속 실패할 때 확인할 사항
다운로드가 반복해서 중단되는 경우
오류 코드가 118로 바뀌거나 다운로드가 특정 구간에서 반복적으로 실패한다면 오류 118의 파일 다운로드·네트워크 점검 절차를 확인합니다.
Adobe 로그인 페이지도 열리지 않는 경우
Creative Cloud 설치뿐 아니라 Adobe 로그인 페이지가 비정상 주소로 이동하거나 ERR_ADDRESS_INVALID 오류까지 발생한다면 hosts 파일, DNS 또는 프록시 설정을 별도로 점검해야 합니다.
Cleaner Tool은 마지막 단계에서 판단
오류 206과 113은 우선 네트워크 연결 문제로 접근해야 합니다. 오류가 나타났다는 이유만으로 Creative Cloud Cleaner Tool을 바로 실행하는 것은 권장하지 않습니다.
네트워크와 보안 설정이 정상인데 Creative Cloud 설치 구성 요소가 손상된 정황이 있거나, 정상적인 제거·재설치가 실패할 때 Adobe 공식 지원 절차에 따라 Cleaner Tool 사용을 검토합니다. 실행 전에는 현재 설치된 Adobe 앱과 사용자 설정에 미칠 영향을 확인해야 합니다.
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자주 묻는 질문
인터넷은 정상인데 오류 206이 발생하는 이유는 무엇인가요?
일반 웹사이트 접속은 가능하더라도 방화벽, 백신, 프록시 또는 기관 네트워크가 Creative Cloud와 Adobe 서버 사이의 통신을 제한할 수 있습니다. 다른 네트워크에서 재시도하면 현재 네트워크 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다.
오류 206과 113은 같은 오류인가요?
완전히 같은 오류 코드는 아닙니다. 둘 다 서버 연결 문제와 관련되지만 오류 206은 주로 앱 업데이트 과정의 네트워크 연결 중단, 오류 113은 설치 파일 다운로드 과정에서 Adobe 서버에 연결하지 못한 상황을 나타냅니다.
백신과 방화벽을 삭제해야 하나요?
삭제할 필요는 없습니다. 최신 버전으로 업데이트하고 Creative Cloud의 인터넷 접근이 허용돼 있는지 확인합니다. 원인 확인을 위해 잠시 중지했다면 테스트가 끝난 직후 다시 활성화해야 합니다.
Creative Cloud를 먼저 삭제하고 다시 설치해야 하나요?
오류 206이나 113만으로 즉시 삭제할 필요는 없습니다. Adobe 서비스 상태, 인터넷 연결, 다른 네트워크, 방화벽과 백신 설정을 먼저 점검하는 것이 공식 해결 순서에 가깝습니다.
회사 컴퓨터에서는 어떻게 해결해야 하나요?
보안 설정을 직접 해제하지 말고 전산 관리자에게 오류 코드와 발생 시간을 전달합니다. 관리자는 조직의 방화벽이나 프록시에서 Adobe 서버 연결이 허용됐는지 확인해야 합니다.
정리
오류 206은 업데이트 과정의 네트워크 연결 중단, 오류 113은 설치 파일 다운로드 중 Adobe 서버 연결 실패를 우선 의심합니다. Adobe 서비스 상태와 인터넷 연결을 확인한 뒤 다른 네트워크, 방화벽, 백신 순서로 점검하십시오. 오류 113이 Windows에서 계속되면 인터넷 옵션의 고급 설정 복원도 확인할 수 있습니다.
